有困难拨“12345” 启东市“12345“政府公共服务热线建设启动 [复制链接]

　    2月15日，启东市“12345”政府公共服务热线信息采集和后台处理系统开发等工作全面展开，这标志着该热线建设正式进入实质性阶段。预计，该热线4月份开始试运行。
　　“12345”政府公共服务热线是社会管理创新的重要实践，是政府与群众之间加强信息沟通的新载体。通过建立“12345”政府公共服务热线，集聚各政府部门和社会公共服务等各种资源，构建层次分明、资源共享、运行高效、管理规范的公共服务体系，为市民提供咨询、求助、投诉、批评、建议等政府公共服务和社会便民服务。
　　为推动此项工作，该市专门成立了“12345”政府公共服务热线筹建工作组，具体负责热线运行的管理、维护、协调和监督、考核。组织人员赴张家港市、海安县参观学习，精心制定筹建工作方案，积极开展软硬件公开招投标工作。与有关设计单位紧密合作，做好相关系统的开发。还邀请了国内民意研究标杆——零点研究咨询集团高层作专题讲座。目前，员工手册制作、便民服务项目分类立项、信息采集，以及政策咨询信息库、便民事项信息库建设等各项工作正紧锣密鼓地展开。
　　建成后的“12345”政府公共服务热线，集政务服务、公共服务、公益服务、监督服务于一体，与启东公共权力网上监控系统、中国启东门户网站等无缝对接，成为政府为民提供高效服务的新平台。

不错，很好的一个民意民情平台。

蛮好的

南通早就有了 效果不错

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